Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичным предложением Бредихина Владимира Владимировича, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 463228181969 (далее — «Исполнитель»), заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.

Предложение адресовано физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам (далее — «Заказчик»). К отношениям с физическим лицом, приобретающим услуги для личных нужд, применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей.

Акцептом оферты является оплата выбранного пакета услуг после ознакомления с настоящей офертой. С момента подтверждения успешной оплаты платёжным сервисом договор считается заключённым.

2. Термины

Сайт

Интернет-сервис «ТИФФОРМАТ», через который Заказчик выбирает пакет, оплачивает услуги и использует редактор.

Доступ

Ограниченное сроком право Заказчика требовать от Исполнителя автоматизированного преобразования файлов в пределах включённого в пакет количества успешных созданий. Договор является договором с исполнением по требованию (абонентским договором) в смысле статьи 429.4 ГК РФ.

Обработка

Одно автоматизированное преобразование переданных Заказчиком файлов в итоговый многостраничный TIFF либо, в режиме отчётности, PDF с параметрами выбранного профиля.

Ключ

Уникальная последовательность символов, подтверждающая право на одно или несколько успешных созданий итогового файла.

Пакет

Право доступа к Сервису в течение срока, указанного до оплаты, с лимитом успешных созданий итогового файла, указанным в интерфейсе заказа.

Профиль

Набор технических параметров итогового файла для ответа на требование ФНС либо для государственной регистрации ООО или ИП.

3. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику на определённый срок право требовать автоматизированную обработку поддерживаемых файлов в пределах лимита выбранного пакета, а Заказчик вносит плату за такое право доступа. Плата за период доступа не зависит от того, воспользовался ли Заказчик доступом полностью, если иное не следует из закона или настоящей оферты.

Услуга носит исключительно технический характер. Исполнитель не проверяет юридическое содержание документов, не оказывает налоговых или юридических консультаций и не направляет документы в государственные органы.

Конкретные параметры профилей, поддерживаемые форматы, ограничения по размеру и количеству страниц отображаются в редакторе до запуска обработки и являются частью описания услуги.

4. Заказ, оплата и получение ключей

1. Заказчик выбирает пакет и способ его использования: отдельные одноразовые ключи либо один многоразовый ключ с соответствующим балансом.
2. Заказчик указывает адрес электронной почты, принимает настоящую оферту и отдельно даёт согласие на обработку персональных данных.
3. Оплата полностью проводится на стороне платёжного сервиса Robokassa. Исполнитель не получает и не обрабатывает реквизиты платёжного средства или иные платёжные данные Заказчика; сервис получает только техническое подтверждение результата оплаты, необходимое для выпуска ключей.
4. Итоговая стоимость выбранного пакета показывается до подтверждения оплаты. До оплаты Заказчик вправе отказаться от заказа.
5. Срок доступа и включённый лимит обработок показываются в карточке пакета и форме заказа до оплаты, фиксируются в заказе и не могут быть уменьшены Исполнителем после оплаты.
6. После подтверждения оплаты ключи автоматически направляются на указанный email не позднее 30 минут с момента получения Исполнителем подтверждения успешной оплаты от платёжной системы.
7. Обязанность по доставке считается исполненной при принятии сообщения почтовой инфраструктурой. Если письмо не поступило, включая папку «Спам», Заказчик вправе обратиться к Исполнителю за повторной отправкой на первоначальный либо исправленный адрес или за восстановлением доступа.
8. Электронный чек автоматически формируется и направляется Заказчику сервисом Robokassa.

Заказчик отвечает за правильность email. Ошибка в адресе не лишает Заказчика права обратиться к Исполнителю и подтвердить оплату доступным способом.

Если доставка невозможна вследствие указания Заказчиком ошибочного адреса электронной почты, течение срока доставки приостанавливается до предоставления корректного адреса. После получения корректного адреса и подтверждения принадлежности заказа Исполнитель повторно направляет ключи без дополнительной оплаты. Задержка, вызванная предоставлением ошибочного адреса, не считается нарушением срока доставки со стороны Исполнителя. Настоящее условие не ограничивает права потребителя, предоставленные законодательством Российской Федерации.

Доступ начинается с момента подтверждения успешной оплаты и действует 365 календарных дней, если до оплаты для выбранного пакета прямо не указан иной срок. Точные дата и время окончания рассчитываются сервисом при подтверждении оплаты, указываются в письме с ключами и доступны при проверке баланса.

5. Порядок оказания услуги

1. Заказчик самостоятельно выбирает профиль, добавляет файлы, определяет порядок страниц и вводит ключ.
2. Заказчик вправе требовать обработки в любое время в течение срока доступа, пока не исчерпан включённый в пакет лимит.
3. Отдельная обработка считается полностью выполненной, когда сервер успешно сформировал итоговый TIFF или PDF с параметрами выбранного профиля и сделал его доступным браузеру Заказчика для скачивания. В этот же момент списывается одно использование.
4. Если обработка завершилась ошибкой до формирования результата, использование ключа не списывается. Временная бронь освобождается автоматически.
5. Если итоговый файл был успешно сформирован и доступен браузеру, последующее несохранение файла по причинам, связанным с действиями Заказчика, его устройством, браузером или соединением, само по себе не означает, что услуга не была оказана.
6. Доступ прекращается при наступлении наиболее раннего события: истечение указанного срока, исчерпание лимита обработок, возврат средств с отзывом доступа либо прекращение договора по иному законному основанию.

Неиспользование Сервиса по причинам, не связанным с нарушением со стороны Исполнителя, не приостанавливает течение срока доступа. После окончания срока неиспользованный лимит прекращается и на новый период не переносится. Само по себе неиспользование доступа не означает, что Исполнитель не предоставлял предусмотренное договором право требовать обработку.

Если Сервис был недоступен по вине Исполнителя непрерывно более 24 часов, Заказчик вправе потребовать продления доступа на соответствующий подтверждённый период недоступности либо воспользоваться иными правами, предусмотренными законом.

Исполнитель не просматривает, не анализирует и не сохраняет содержание файлов в постоянном хранилище. Программа выполняет только кратковременную автоматизированную техническую обработку во временном рабочем каталоге; исходные файлы и результат удаляются после завершения ответа либо после ошибки. Копия выбранных файлов может сохраняться самим браузером на устройстве Заказчика в IndexedDB до нажатия «Очистить всё» или удаления данных сайта средствами браузера.

6. Обязанности Заказчика

Заказчик обязуется:

• предоставлять достоверные сведения, необходимые для заказа;
• не передавать ключи публично и принимать разумные меры для предотвращения доступа к ним посторонних;
• загружать только те документы, которые он вправе обрабатывать и передавать Исполнителю;
• иметь законное основание для обработки персональных данных других лиц, содержащихся в документах;
• не загружать вредоносные файлы и материалы, обработка которых нарушает законодательство или права третьих лиц;
• до отправки документов в государственный орган самостоятельно проверить комплектность, содержание и актуальные требования такого органа.

7. Качество и ограничения

Исполнитель обеспечивает соответствие результата техническим параметрам выбранного профиля, указанным в интерфейсе. Требования, связанные с недостатками услуги, рассматриваются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Исполнитель не гарантирует принятие файла ФНС России или иным органом, поскольку результат может зависеть от содержания документов, способа их подачи, изменений требований и работы информационных систем третьих лиц.

Профилактические работы, аварии сетей связи, оборудования, хостинга, платёжного или почтового сервиса могут временно ограничить доступ. Исполнитель принимает разумные меры для восстановления работы и не ссылается на такие обстоятельства для ограничения прав потребителя, предоставленных законом.

8. Отказ от договора и возврат средств

Заказчик-потребитель вправе отказаться от договора в любое время до его окончания в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 ГК РФ при условии оплаты фактически оказанных услуг и документально подтверждённых расходов Исполнителя, непосредственно связанных с исполнением конкретного договора.

Условие о срочном абонентском доступе не ограничивает предусмотренные законом права потребителя при досрочном отказе, недостатках услуги или недоступности Сервиса по вине Исполнителя. Исполнитель не устанавливает штраф за отказ от договора.

При досрочном отказе размер возврата определяется с учётом фактически выполненных обработок, периода, в течение которого право доступа было предоставлено, и подтверждённых расходов, непосредственно связанных с заказом. Исполнитель предоставляет расчёт удержанной суммы. После возврата неиспользованный лимит аннулируется, ключи отключаются.

Истечение согласованного срока без ранее заявленного отказа означает окончание предоставленного периода доступа. Неиспользованный лимит после этой даты не переносится. Это положение не лишает Заказчика права предъявить требования, основанные на нарушении закона или договора со стороны Исполнителя.

Для обращения необходимо написать на tifformat@yandex.ru или воспользоваться кнопкой «Контакт» на сайте, указав для идентификации заказа его номер из письма с ключами, номер чека Robokassa либо ключ (при наличии нескольких ключей — любой из них). Адрес электронной почты для идентификации не используется. Не следует направлять реквизиты банковской карты.

Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, если иной порядок не согласован сторонами и не установлен платёжным сервисом. Требования рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

9. Персональные данные и конфиденциальность

Порядок обработки персональных данных установлен Политикой обработки персональных данных. Согласие, когда оно является основанием обработки, оформляется отдельно.

Email и данные, необходимые для повторной отправки ключей, хранятся в зашифрованном виде не более семи календарных дней с момента первого финального результата доставки, после чего автоматически удаляются.

Исполнитель не просматривает содержание загруженных документов и не сохраняет его в постоянном хранилище: файлы обрабатываются автоматически исключительно для технического создания выбранного итогового файла и не используются для рекламы, обучения моделей, формирования пользовательских профилей или иных целей.

10. Ответственность

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Никакое положение оферты не ограничивает права потребителя и ответственность Исполнителя в случаях, когда такое ограничение запрещено законом.

Заказчик отвечает за содержание загружаемых материалов, наличие прав и законных оснований для их обработки, а также за последствия предоставления недостоверной информации.

Сторона освобождается от ответственности за нарушение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, в пределах, допускаемых законом.

В отношениях с Заказчиком, не являющимся потребителем (индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом), ответственность Исполнителя ограничивается суммой, фактически уплаченной за соответствующий заказ.

11. Обращения и споры

Большинство вопросов решается за один-два дня напрямую с Исполнителем. Заказчик может направить обращение по адресу tifformat@yandex.ru или через кнопку «Контакт» в футере сайта — мы стараемся ответить в разумный срок и найти удобное решение.

К договору применяется право Российской Федерации.

12. Срок действия и изменение оферты

Оферта действует с даты публикации до её отзыва или замены новой редакцией. Новая редакция применяется к заказам, оплаченным после её публикации. К ранее оплаченным заказам применяется редакция, действовавшая в момент оплаты, кроме изменений, прямо требуемых законом.

Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности остальных условий.

13. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель

Бредихин Владимир Владимирович

Статус

Самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход

ИНН

463228181969

Email

tifformat@yandex.ru

Связь

Кнопка «Контакт» в футере сайта или электронная почта